Para consultar el IMEI marca *#06# en el teléfono y aparece en pantalla. Con ese número, la consulta oficial en portal.crt.gob.mx/consultar-imei te dice si el equipo está reportado como robado o extraviado en la base global de la GSMA. Tiene dos límites: dos consultas por día por usuario y solo funciona desde una conexión en México. Un IMEI en lista negra no sirve en ninguna red que participe en esa base, ni en México ni fuera.
¿Cómo consultar el IMEI?
Hay cuatro lugares donde encontrarlo, y en un equipo original todos dicen lo mismo.
- Marca *#06# en el teclado del teléfono. El IMEI aparece de inmediato, sin llamar.
- En los ajustes. En iPhone, Ajustes > General > Información. En Android, Ajustes > Acerca del teléfono, o una ruta parecida según la marca.
- En la etiqueta física, debajo de la batería en equipos con batería removible, o en la charola de la SIM.
- En la caja y en la factura.
Si compras a distancia, pide el IMEI por escrito antes de pagar. Un vendedor que no lo da no merece tu dinero. Con el número en mano, haz la consulta en la CRT antes de que el equipo salga de su bodega.
Dónde debe coincidir
El IMEI de *#06#, el de los ajustes, el de la caja y el de la factura tienen que ser el mismo. Si el de la caja es otro, la caja no es de ese equipo, y eso vale para el número de modelo también. Si el de la factura es otro, la garantía de la tienda queda ligada a un equipo que no es el tuyo. Ambas cosas son motivo para pedir cambio o devolución dentro de los cinco días hábiles que te da la ley en compras a distancia, como se explica en tus derechos al comprar reacondicionado.
Un equipo con dos SIM tiene dos IMEI. Consulta los dos.
La consulta de la CRT y sus límites
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que sustituyó al IFT, mantiene la consulta oficial en portal.crt.gob.mx/consultar-imei. Compara el IMEI contra la base global de equipos robados y extraviados de la GSMA, que alimentan a diario más de 150 operadores, incluidos 38 de 15 países de Latinoamérica.
Lo que debes saber antes de usarla:
- Solo permite dos consultas al día por usuario. Elige bien qué IMEI consultas.
- Solo funciona desde una IP en México. Con VPN al extranjero no responde.
- Te dice si el IMEI está reportado. No te dice quién lo reportó ni por qué.
- No sustituye la prueba de bloqueo de cuenta ni la de bloqueo de operador. Ver más abajo.
Si el equipo aparece con reporte, no lo compres, y si ya lo pagaste, exige la devolución. Un IMEI reportado se queda bloqueado en las redes que participan en la base de la GSMA, y no hay manera confirmada de revertir ese reporte fuera de quien lo hizo.
Qué significa un IMEI robado o en lista negra
Un IMEI en lista negra es el de un equipo que su dueño o su operador reportaron como robado o extraviado. Las redes que participan en la base de la GSMA rechazan ese equipo, en México y fuera. En la práctica, el equipo no logra registrarse en ninguna red celular que participe en esa base. Por eso hay quien los vende "para piezas" a precios muy bajos, y a veces los presenta como funcionales.
En iPhone la situación se agrava. Un equipo robado suele quedar además con bloqueo de activación, atado al iCloud del dueño, y no se puede reactivar sin su Apple ID. Hay un patrón documentado en México de robo de iPhone seguido de extorsión al dueño para obtener sus credenciales de iCloud, precisamente porque sin ellas el equipo no vale casi nada. Nunca aceptes un "te mando el desbloqueo cuando pagues". Más señales de alerta están en cómo saber si es original o clon.
Lo que el IMEI no te dice
Un IMEI limpio en la CRT es necesario, pero no suficiente. Hay cuatro cosas que no cubre.
- Bloqueo de activación (iPhone). Apple ya no tiene una página pública para consultarlo por IMEI, y las páginas de terceros que dicen hacerlo no tienen exactitud confirmada. La prueba confiable es borrar el equipo y confirmar que al encender no pide el Apple ID de otra persona.
- FRP (Android). La protección contra restablecimiento de fábrica ata el equipo a la cuenta de Google del dueño anterior y no se quita a distancia. Restablece de fábrica y confirma que no pide un Google ajeno.
- Bloqueo de operador. Un equipo "solo AT&T" tiene el IMEI limpio y aun así rechaza otras SIM. Mete una SIM activa de otro operador para saberlo.
- Homologación ante la CRT. Un modelo importado que nunca se vendió en México puede no estar homologado aunque su IMEI esté limpio.
Cómo hacer estas pruebas con el equipo en la mano está en qué revisar al recibirlo.
El IMEI también sirve para desbloquear
Si compras un equipo bloqueado a un operador, el IMEI es lo que te van a pedir. AT&T México desbloquea gratis cuando el equipo está totalmente pagado y sin adeudo, con una solicitud a atención a clientes usando el IMEI, y suele resolverla en menos de 24 horas. Un equipo con reporte de robo o extravío no se puede desbloquear. Los detalles de cada operador están en iPhone chino, americano o europeo.
Fuentes
- CRT, consultar IMEI
- AT&T México, desbloqueo
- Selectra, desbloquear un celular AT&T
- iManzana MX, cómo saber si un iPhone es robado
- Xataka México, robo de iPhone y extorsión por iCloud
- Dr.Fone, páginas de consulta de bloqueo de activación
- Swappa, bloqueo FRP en teléfonos usados
Los límites de la consulta de la CRT se tomaron de la descripción de su propia página; conviene releerla antes de cada consulta porque pueden cambiar.